Итак, интернет — это хранилище всевозможной информации, информационная среда.
Люди пользуются им для получения это самой информации, например, чтобы почитать новости, выбрать пылесос, найти рецепт коктейля. Другими словами — ищут ответы на свои вопросы. Если речь идет о сайте компании, вопросы примерно следующие: что за компания? Чем занимается? Сколько стоит? Что лучше выбрать? Как/где купить?
Отсюда базовые задачи большинства сайтов: найтись, когда будут искать, и ответить на вопросы посетителя, ответить интересно, авторитетно и лаконично.